àðõèâ / Ñêóïîé ïëàòèò äâàæäû
Ãîëîñîâàíèÿ
Êòî äëÿ âàñ èíñïåêòîð ÃÈÁÄÄ?Êàê âû ïîëó÷àëè ïîñëåäíèé òåõîñìîòð?
Ïëàòèòå øòðàô èëè äàåòå âçÿòêó?
Ìåõàíèêà èëè àâòîìàò?
Êàêîé öâåò ìàøèíû ëó÷øå?
Åñëè âàì ñðî÷íî íóæíû íàëè÷íûå, òî ñëåäóåò çàäóìàòüñÿ î òîì, ÷òîáû îôîðìèòü âûãîäíîé êðåäèò ñ ïîìîùüþ ñïåöèàëüíîé ôîðìû. Ñàìà ôîðìà îáû÷íî âêëþ÷àåò â ñåáÿ îáÿçàòåëüíûå è äîïîëíèòåëüíûå ïóíêòû. ...
Audi â Ðîññèè íà÷èíàåò ïðèåì çàêàçîâ íà ìîäåëü S8
Ïîáåäà Audi: 2,5-ëèòðîâûé TFSI – «Äâèãàòåëü ãîäà...
«24 ÷àñà Ëå-Ìàíà»: òðèóìô Audi è êàòàñòðîôà Toyota...
Audi ïðåäñòàâèëà ýêñêëþçèâíóþ âåðñèþ A1 Sportback...
Á/ó çàï÷àñòè äëÿ àóäè À6 Ñ4 â íàëè÷èè åñòü ïî÷òè...
Êàðáþðàòîð KEIHIN 1 026129016H Audi 80/90 Audi...
Êàðáþðàòîð KEIHIN 1 026129016H Audi 80/90 Audi...
Ïðîñòàâêè äëÿ óâåëè÷åíèå êëèðåíñà (äîðîæíîãî ïðîñâåòà)...
Ðû÷àãè ïîäâåñêè ïåðåäíåé VW passat B5, Audi A4...
ÐÀÑÑÐÎ×ÊÀ ÏÐÈ ÏÎÊÓÏÊÅ ÍÎÂÛÕ ÀÂÒÎ BMW, VOLVO, MERCEDES...
Ôîðóì spbdrive
Àâòîãàìàêè äëÿ ïåðåâîçêè ñîáàê â ìàøèíå
![]() |
![]() |
![]() |
LiveJournal |
![]() |
ÌîéÌèð |
Îïóáëèêîâàíî:
Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî âî âñåé Åâðîïå àâòîìîáèëè ïðèíÿòî îáñëóæèâàòü òîëüêî ó îôèöèàëüíûõ àâòîäèëåðîâ è íèêàê èíà÷å, â Ðîññèè âñå åùå ïîëíûì-ïîëíî ãàðàæíûõ ñòàíöèé òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ è çíàêîìûõ ìàñòåðîâ-ñàìîó÷åê, ÷åé óðîâåíü ïðîôåññèîíàëèçìà âêóïå ñ èñïîëüçîâàíèåì çàïàñíûõ ÷àñòåé, ïðîèçâåäåííûõ â Êèòàå, ìîãóò ñåðüåçíî íàâðåäèòü âàøåìó àâòîìîáèëþ. Î òîì, íàñêîëüêî íåáåçîïàñíî èìåòü äåëî ñ «ñåðûì» ñåðâèñîì, è î ïðåèìóùåñòâàõ îáñëóæèâàíèÿ ó îôèöèàëüíûõ àâòîäèëåðîâ æóðíàëèñòó SPBDRIVE.ru ðàññêàçàë íà÷àëüíèê îòäåëà ñåðâèñà è çàïàñíûõ ÷àñòåé «Àóäè Öåíòð Ïåòåðáóðã» Àëåêñàíäð Ìàòðîñîâ.
Àëåêñàíäð, íàñêîëüêî ðèñêóåò àâòîâëàäåëåö ïðè îáðàùåíèè â «ñåðûé» ñåðâèñ?
Âî-ïåðâûõ, ó «ñåðûõ» äèëåðîâ ãîðàçäî ìåíüøå ãàðàíòèÿ íà ðàáîòû è çàïàñíûå ÷àñòè, ÷òî íåìàëîâàæíî ïðè äàëüíåéøåé ýêñïëóàòàöèè. Âî-âòîðûõ, «ñåðûå» äèëåðû èñïîëüçóþò çàïàñíûå ÷àñòè ðàçëè÷íûõ ïîñòàâùèêîâ (íå îðèãèíàëüíûå), ÷òî â ñâîþ î÷åðåäü ïðèâîäèò ê ìåíüøåìó ñðîêó ýêñïëóàòàöèè äàííûõ çàïàñíûõ ÷àñòåé è àâòîìîáèëÿ â öåëîì. È â-òðåòüèõ, òàê êàê àâòîìîáèëü Àóäè ÿâëÿåòñÿ ñëîæíûì òåõíè÷åñêèì ïðîäóêòîì, ïðè çàìåíå ìíîãèõ ýëåìåíòîâ íåîáõîäèìî ïðîïèñûâàòü çàìåíåííûå ýëåìåíòû â ýëåêòðîííîé ñèñòåìå àâòîìîáèëÿ, ìíîãîå èç ýòîãî íåäîñòóïíî «ñåðûì» äèëåðàì. Äèàãíîñòèêà «ñåðûõ» äèëåðîâ òàêæå ÿâëÿåòñÿ íåïîëíîöåííîé, íåñìîòðÿ íà ìíîæåñòâî âçëîìàííûõ ïðîãðàìì íà ÷åðíîì ðûíêå. Îíè íå èìåþò âîçìîæíîñòè ñâÿçàòüñÿ íàïðÿìóþ ñ ñåðâåðîì çàâîäà, ÷òî íå ïîçâîëÿåò ïðîâåñòè ïîëíóþ è äîñòîâåðíóþ äèàãíîñòèêó ðÿäà ñèñòåì. «Ñåðûå» äèëåðû íå ñâÿçàíû îáÿçàòåëüñòâàìè ñ ìàðêîé è ïîýòîìó íå ïðèìåíÿþò â ðàáîòå ÷àñòü ñòàíäàðòîâ, êîòîðûå ïðîèçâîäèò äèëåð ïðè êàæäîì çàåçäå àâòîìîáèëÿ â ñåðâèñ. Îáúåì ïî ÒÎ òàêæå îòëè÷àåòñÿ. Ó îôèöèàëüíîãî äèëåðà ïðè ÒÎ îñìàòðèâàåòñÿ áîëüøàÿ ÷àñòü ñèñòåì àâòîìîáèëÿ ïîìèìî çàìåíû íåîáõîäèìûõ ðàñõîäíûõ çàïàñíûõ ÷àñòåé. «Ñåðûå» äèëåðû áåðóò çà ýòî äåíüãè êàê ìèíèìóì äâà ðàçà: ïåðâûé ðàç çà çàìåíó ðàñõîäíûõ çàïàñíûõ ÷àñòåé è âòîðîé ðàç çà äèàãíîñòèêó ýëåêòðîííûõ ñèñòåì è îñìîòð.
Ìíîãèå àâòîëþáèòåëè ïîëàãàþò, ÷òî îáñëóæèâàíèå ó îôèöèàëüíîãî àâòîäèëåðà îáîéä¸òñÿ èì çíà÷èòåëüíî äîðîæå, òàê ëè ýòî?
Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü îôèöèàëüíûå äèëåðû ââåëè ïðîãðàììû ïî óìåíüøåíèþ ñòîèìîñòè ðàáîò è çàïàñíûõ ÷àñòåé äëÿ àâòîìîáèëåé ñòàðøå 4 ëåò è ñòàðøå 7 ëåò. Ñðàâíåíèÿ ïîêàçûâàþò, ÷òî öåíû íå òîëüêî ñîïîñòàâèìû ñ «ñåðûì» ðûíêîì, íî äàæå è äåøåâëå. Íå âñå àâòîëþáèòåëè çíàþò îá ýòîì, òàê êàê ïðîãðàììû çàïóùåíû íåäàâíî. Óìåíüøèòü öåíû íà ñåðâèñ ïî íå ãàðàíòèéíûì àâòîìîáèëÿì äèëåðîâ ïîáóäèëî æåëàíèå ðàñøèðèòü áàçó ïîòåíöèàëüíûõ êëèåíòîâ ïî ïîêóïêå íîâûõ àâòîìîáèëåé èëè ïîäåðæàííûõ àâòîìîáèëåé õîðîøåãî êà÷åñòâà ïî ïðîãðàììå trade-in. Ýòî ñâîåîáðàçíàÿ èìèäæåâàÿ ïîëèòèêà ïî ïðèâëå÷åíèþ âñå áîëüøåãî êîëè÷åñòâà ëþäåé, óâàæàþùèõ ìàðêó Àóäè. Ïðè ýòîì íå íàäî çàáûâàòü è ïðî äâóõëåòíþþ ãàðàíòèþ íà ðàáîòû è çàïàñíûå ÷àñòè. Ñêèäêè íà îáñëóæèâàíèå ó äèëåðîâ ïî íå ãàðàíòèéíûì àâòî äîñòèãàþò 50% íà ðàáîòû è 25 % íà çàïàñíûå ÷àñòè, ÷òî âïîëíå êîíêóðèðóåò ñ «ñåðûìè» äèëåðàìè.
Êàêèå ïðåèìóùåñòâà ïîëó÷àþò êëèåíòû «Àóäè Öåíòð Ïåòåðáóðã» ïðè îáðàùåíèè â ñåðâèñíóþ ñëóæáó?
Ìû ÷åòêî ñëåäèì çà ñðîêàìè âûïîëíåíèÿ ðàáîò, ïîýòîìó âåðîÿòíîñòü çàäåðæêè êðàéíå ìàëà. Ïðîôåññèîíàëèçì ñîòðóäíèêîâ è ñîâðåìåííîå îáîðóäîâàíèå ïîçâîëÿþò ïðîâîäèòü åæåäíåâíûé êîíòðîëü âñåõ ïîâòîðíûõ ðåìîíòîâ ñ êîíòðîëåì âûïîëíåíèÿ çàÿâëåííûõ ïîæåëàíèé êëèåíòà. Ìû òàêæå ïðîâîäèì âûïîëíåíèå âñåõ çàâîäñêèõ àêöèé çà îäíî ïîñåùåíèå. Êðîìå òîãî, ðàáîòû ïî óáîðêå ñàëîíà àâòîìîáèëÿ è îñìîòð â ðàìêàõ ïðîâåðêè àâòîìîáèëÿ íà ñîîòâåòñòâèå òðåáîâàíèÿì ïðàâèë äîðîæíîãî äâèæåíèÿ ÿâëÿþòñÿ áåñïëàòíûìè.
Åñëè â àâòîìîáèëå îáíàðóæåí ïðîèçâîäñòâåííûé áðàê è òðåáóåòñÿ äëèòåëüíûé ðåìîíò, ïîëó÷àåò ëè âëàäåëåö äðóãîé àâòîìîáèëü íà çàìåíó?
Àâòîâëàäåëåö ïîëó÷àåò àâòî íà çàìåíó íå òîëüêî åñëè òðåáóåòñÿ äëèòåëüíûé ðåìîíò, íî è åñëè ðåìîíò äëèòñÿ áîëåå 2 ÷àñîâ ïî çàâîäñêèì íîðìàì. Àâòîìîáèëè âñåãäà åñòü â íàëè÷èè, è ïðè óâåëè÷åíèè ïîòðåáíîñòè ïàðê îïåðàòèâíî ðàñøèðÿåòñÿ. Íà ñåãîäíÿøíèé ìîìåíò â ïàðêå «Àóäè Öåíòð Ïåòåðáóðã» äâå À8 2010 ãîäà, òðè À6 2010 ãîäà, À6 allroad quattro 2010 ãîäà. «Àóäè Öåíòð Ïåòåðáóðã» ïðåäëàãàåò ñâîèì êëèåíòàì íà çàìåíó òîëüêî ñàìûå ñîâðåìåííûå ìîäåëè Àóäè.  äàííîì ñëó÷àå ïîäìåííûé àâòîìîáèëü äëÿ êëèåíòà ïðåäîñòàâëÿåòñÿ áåñïëàòíî.
Óâåëè÷èâàåòñÿ ëè ñðîê ãàðàíòèè íà àâòîìîáèëü â çàâèñèìîñòè îò ïðîäîëæèòåëüíîñòè è ñëîæíîñòè ðåìîíòà?
Äà, óâåëè÷èâàåòñÿ. Îòòàëêèâàÿñü îò äàò óêàçàííûõ â çàêàç-íàðÿäàõ è àêòàõ, ñðîê ãàðàíòèè ìîæåò áûòü óâåëè÷åí ñîðàçìåðíî ñ âðåìåíåì ðåìîíòà.
Ïðîèçâîäèò ëè «Àóäè Öåíòð Ïåòåðáóðã» îáñëóæèâàíèå àâòîìîáèëåé, ïðîèçâåäåííûõ äëÿ ÑØÀ?
Äà, ýòî íå ÿâëÿåòñÿ ïðîáëåìîé, òàê êàê «Àóäè Öåíòð Ïåòåðáóðã» èìååò äëÿ ýòîãî âñþ íåîáõîäèìóþ òåõíè÷åñêóþ è äîêóìåíòàëüíóþ áàçó. Òàêæå îòìå÷ó, ÷òî «Àóäè Öåíòð Ïåòåðáóðã» ïðîèçâîäèò îáñëóæèâàíèå àâòîìîáèëåé, ïðîèçâåäåííûõ íå òîëüêî äëÿ ÑØÀ, íî è äëÿ ëþáîãî ðûíêà ìèðà.
«Àóäè Öåíòð Ïåòåðáóðã» ïðåäîñòàâëÿåò óñëóãó ïî îí-ëàéí çàêàçó çàïàñíûõ ÷àñòåé. Íàñêîëüêî ïîïóëÿðíî äàííîå íàïðàâëåíèå ñðåäè àâòîâëàäåëüöåâ?
Ëþáîé êëèåíò ìîæåò ïðîèçâåñòè çàêàç çàïàñíûõ ÷àñòåé ÷åðåç èíòåðíåò-ìàãàçèí www.acpshop.ru. Äàííóþ óñëóãó «Àóäè Öåíòð Ïåòåðáóðã» íà÷àë ïðåäîñòàâëÿòü îòíîñèòåëüíî íåäàâíî.  íàñòîÿùåå âðåìÿ äëÿ îôîðìëåíèÿ çàêàçà íåîáõîäèìî ïðîéòè ïðîñòóþ ïðîöåäóðó ðåãèñòðàöèè â èíòåðíåò-ìàãàçèíå, òàêæå íåîáõîäèìî çíàòü îðèãèíàëüíûé êàòàëîæíûé íîìåð äåòàëè. Êëèåíòû «Àóäè Öåíòðà Ïåòåðáóðã» ïîñëå ðåãèñòðàöèè è ïðîâåðêè ïðîôèëÿ ìåíåäæåðîì ïðè ïðîñìîòðå è çàêàçå âèäÿò çàïàñíûå ÷àñòè ñî ñâîèìè ñêèäêàìè, âèäÿò ñâîé áàëàíñ è ìîãóò îòñëåæèâàòü ÷åðåç ñàéò ñòàäèè ñâîèõ çàêàçîâ è äîñòàâêè.  áëèæàéøåå âðåìÿ â íàøåì èíòåðíåò-ìàãàçèíå áóäóò äîáàâëåíû íîâûå ðàçäåëû òîâàðîâ (êîëåñà è äèñêè, àêñåññóàðû, ìàñëà è àâòîõèìèÿ è äð.). Ïîÿâèòñÿ âîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ äëÿ îïëàòû ïëàòåæíûõ èíòåðíåò-ñèñòåì è áàíêîâñêèõ êàðò, à òàêæå ðàäè óäîáñòâà ïîëüçîâàòåëåé áóäóò ïðåäëîæåíû ýëåêòðîííûå êàòàëîãè äëÿ ïîäáîðà òîâàðà. Äàííûé èíòåðíåò-ðåñóðñ íà ñåãîäíÿøíèé äåíü ÿâëÿåòñÿ ýêñêëþçèâíûì ðåøåíèåì ñðåäè äèëåðîâ Àóäè, êîòîðûé ïîçâîëÿåò ïðîèçâåñòè âûáîð/çàêàç/îòñëåäèòü ñòàäèè ïîñòóïëåíèÿ òîâàðà/çàêàçàòü äîñòàâêó/îïëàòèòü è âñå, íå âûõîäÿ èç äîìà. Áîëåå òîãî íà ñàéòå «Àóäè Öåíòð Ïåòåðáóðã» åñòü òàêîé ðåñóðñ êàê ñòîèìîñòü ÒÎ. Ïðè ýòîì âñåãî ëèøü íàäî çàéòè íà ñàéò è ââåñòè äàííûå ïî àâòîìîáèëþ: ìîäåëü, ãîä âûïóñêà, îáúåì äâèãàòåëÿ, òðàíñìèññèþ (ÊÏÏ èëè ÀÊÏÏ) è ïîëó÷èòü ñòîèìîñòü ÒÎ.  äàëüíåéøåì ìû ïëàíèðóåì çàïóñòèòü ðåñóðñ, ÷åðåç êîòîðûé ìîæíî áóäåò çàïèñàòüñÿ íà ïðîõîæäåíèå ñåðâèñíîãî îáñëóæèâàíèÿ ÷åðåç íàø ñàéò.
Êàêèå ñîâåòû Âû ìîæåòå äàòü íàøèì ÷èòàòåëÿì ïî «óõîäó» çà àâòîìîáèëåì?
Ïðî÷èòàòü ðóêîâîäñòâî ïî ýêñïëóàòàöèè è ñîáëþäàòü òî, ÷òî òàì íàïèñàíî. Èëè, âî âñÿêîì ñëó÷àå, ïðè âîçíèêíîâåíèè âîïðîñîâ ïîïðîáîâàòü íàéòè òàì îòâåò. Åñëè íà ýòî íåò âðåìåíè, òî ïîçâîíèòü íàì, ìû äëÿ ýòîãî è ñóùåñòâóåì.
Åñëè áû Âàì ïðåäëîæèëè îïèñàòü àâòîìîáèëü Àóäè òðåìÿ ñëîâàìè, ÷òî áû Âû ïðîèçíåñëè?
Êîìôîðò, ñïîðòèâíîñòü, êà÷åñòâî. Ïîçâîëþ ñåáå ÷åòâåðòîå – ñòàòóñ.
Î÷åâèäíî, â íàøåé ñòðàíå ìíîãèå âîäèòåëè äî ñèõ ïîð ÿâëÿþòñÿ ÿðûìè ïðèâåðæåíöàìè «ñåðîãî» ñåðâèñà. Èì îñòà¸òñÿ ðàçâå ÷òî ðóãàòü îôèöèàëüíûõ àâòîäèëåðîâ çà ÿêîáû íåñïðàâåäëèâî çàâûøåííûå öåíû íà òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå, à ïîñëå î÷åðåäíîé ïîëîìêè àâòî èç-çà âèçèòà ê äîìîðîùåííûì Êóëèáèíûì – ññûëàòüñÿ íà ïëîõèå äîðîãè è ñóðîâûé êëèìàò. Ëó÷øå áû âìåñòî ýòîãî âñïîìíèòü î òîì, ÷òî ñêóïîé ïëàòèò äâàæäû è, ïðîÿâëÿÿ çàáîòó î çäîðîâüå ñâîåãî «æåëåçíîãî êîíÿ», îáðàòèòüñÿ çà ïîìîùüþ ê ïðîôåññèîíàëàì.
À âïðî÷åì, ïóñòü êàæäûé âûáèðàåò ñàì…
<<< Àìåðèêàíñêîå ðåøåíèå äëÿ ðóññêîé ïðîáëåìû Âðåìåíà ìåíÿþòñÿ >>>