Осаго. Расчет он-лайн
Мед. комиссии
Тех. осмотры
Как объехать пробку в Питере

spbdrive.ru /

Отзывы клиентов об автосалоне «Элан-Моторс»

Голосования

Кто для вас инспектор ГИБДД?
Как вы получали последний техосмотр?
Платите штраф или даете взятку?
Механика или автомат?
Какой цвет машины лучше?

Как взять выгодные наличные

Если вам срочно нужны наличные, то следует задуматься о том, чтобы оформить выгодной кредит с помощью специальной формы. Сама форма обычно включает в себя обязательные и дополнительные пункты. ...

Архив наших новостей

Новости автомира

Great Wall готовит сразу 20 новинок

Great Wall: они готовят недорогой гибрид!

Китайцы сделали приличный автомобиль

Great Wall продолжает покорять Европу

Частные объявления

Б.У. и новые запчасти для иномарок, Автостекла...

Продам зимние шипованные покрышки с дисками 265...

Осуществляем ремонт трамблеров и блоков управления...

Осуществляем ремонт трамблеров и блоков управления...

Продам новое лобовое стекло на Хендай Соната 5...

Продам столбы б/у для Dodge Caravan, Chrysler...

Форум spbdrive

Автогамаки для перевозки собак в машине

Что купить, ВАЗ 2110 или ВАЗ 2114???

Автозапчасти для иномарок MskJapan.ru

Новые

Chevrolet Aveo
505000 руб

Б/У

Chevrolet treker
185000 руб
2000 г

   facebook    twitter    LiveJournal    Поделиться ссылкой с друзьями

В связи с участившимися случаями недобросовестной конкуренции просим авторов отзывов оставлять свое имя и телефон или марку и часть номера своего автомобиля, чтобы сотрудники автосалонов, СТО, магазинов могли оперативно отреагировать и помочь в решении конкретного вопроса. Отзыв может не появится на сайте из-за отсутствия предмета отзыва, нецензурной лексики или отсутствия контактных данных. Внимание! Необходимо оставлять контактную информацию при любом отзыве - как отрицательном, так и положительном.

Добавить отзыв:

Номер на рисунке:

cтраницы:

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13



27.03.2013 14:11

Комментарий к отзыву от 19.03.2013 23: 12 Что касается аккредитации ООО "АВТОСЕРВИС" - Элан-Моторс единая организация по продаже и ремонту автомобилей разведенная на два разных юридических лица, под единым руководством. А что касается уровня сервиса можно поблагодарить г.Беляева С.Н. лично, т.к. руководителем данного отдела является именно он.А то чему вы стали свидетелем - результат проводимой им корпоративной и кадровой политики. Методы защиты от подобных разводок - при оформлении машины на сервис, требуйте Акт осмотра автомобиля с занесенными в него повреждениями и предварительный заказ-наряд, все изменения по которому должны быть с вами согласованы письменно.

25.03.2013 20:40

Уважаемый Сергей Георгиевич, По вашему письму сообщаю следующее: -20 марта Вы получили автомобиль с заменённым стеклом в соответствии с нашими договоренностями, и Вами подписано отсутствие претензий к МКЦ Попова. Касательно самого инцидента, при приеме автомобиля в ремонт и нашего совместного осмотра – стекло имело скол в верхней левой части. То есть стекло уже было повреждено. Снятие/ установка поврежденного стекла может привести к его дальнейшему разрушению. Так как при приеме автомобиля наши сотрудники не проинформировали Вас об обязательной замене стекла в данном случае, и трещина образовалась не в месте скола, мы пошли вам навстречу и заменили стекло за свой счет. - Изначально, Вам было предложено оригинальное стекло, Вы сочли его слишком дорогим, и попросили найти Вам более дешевое стекло, единственным условием – был не китайский производитель. Мы, исходя из Ваших пожеланий, поставили стекло от Российского производителя, который производит автостекла для автомобилей КИА российской сборки. Стекло сертифицировано и таких недостатков, видимость линии обогрева из салона при езде не имеет, и Вы, в этом убедились при получении автомобиля лично. -При первоначальном расчете стоимости Вам была озвучена сумма частичную окраску крыши, там где она имела повреждения, а именно в районе рамки лобового стекла. Вы выразили желание покрасить весь элемент целиком, что и повлекло удорожание на 2000 рублей. На незначительные следы опыла неизвестного происхождения Вы не указали при приемке автомобиля, опять же идя Вам на встречу при замене стекла мы убрали следы опыла. - Исходя из всего вышеизложенного, считаю, что в данном случае сотрудниками МКЦ Попова были предприняты все необходимые действия для решения проблемы, именно ценя Ваше время и деньги, как клиента, мы пришли к обоюдоудовлетворяющему решению, а не стали настаивать на проведении экспертизы, экономя Ваше время и Ваши деньги. Еще раз, выражаю Вам благодарность что Вы воспользовались нашими услугами, и будем в дальнейшем рады видеть Вас в числе наших клиентов, о чем вчера мы с Вами и договорились. С уважением, Мишина М.Н. Руководитель МКЦ Попова, 38, тел. 331-9000.

19.03.2013 23:12

Хочу поведать вам грустную историю про то, как я покрасил крышу автомобиля в автосалоне Элан-моторс на Ул. Профессора Попова, точнее в аккредитованной в автосалоне организации под названием ООО "Автосервис". 24 февраля я поставил машину на окраску (заказ-наряд ЗН00283054)... После калькуляции работ сумма за услугу составляла около 10000 рублей. На мою просьбу отдать мне экземпляр, мне ответили, что все оба экземпляра остаются в сервисе. я ни чего не заподозрив, согласился. Когда 26 февраля я пришел забирать автомобиль, мне вручили акт выполненных работ, где сумма составляла уже 12000 рублей. На мой вопрос, почему, мне ответили, что сегодня другая смена, и ответа у них нет. Делать было нечего, заплатил. Дальше интереснее: лобовое стекло, которое снималось в ходе выполнения работ треснуло, вероятно, пока я ехал домой, от возникших напряжений, когда нагрелось от печки. Трещина медленно росла... 04 марта я снова приехал в автосервис на Пр. Попова 38, вызвал приемщика, ткнул пальцем в трещину на лобовом стекле, и спросил: - что это? Мне сходу ответили (дословно): - это косяк... Дальше интереснее: руководитель МКУ, тов. Мишина МН объяснила мне, что вероятно, трещина возникла от возникших в период эксплуатации в стекле напряжениях, но поскольку она допускает небольшую вероятность некорректной установки стекла ООО " Автосервис", предложила заключить соглашение о совместном ремонте, а именно: стекло оплачиваю я, а работы и расходные материалы их. На мое замечание, что я инженер, а не дворник, и легенда о внутренних напряжениях меня не убедила, ни на что не повлияла. Спросил, сколько стоит оригинальное стекло? После не продолжительного изучения вопроса, мне ответили -3000 рублей, поза купонной цене, а так 12000 рублей стоит. На мое замечание о странных, весьма странных наценках, мне ответили, что каждый зарабатывает, как может. Ну да ладно, согласился, соглашение написали... Позже, на полу в машине я нашел опорную закладную, обеспечивающую зазор между стеклом и кузовом со следами от струны, которой срезали стекло... Я не автослесарь конечно, но не догадаться, от куда взялись внутренние напряжения в стекле я просто не смог. Дальше, как говорится, больше... Приехал на замену стекла 19 марта... Трещина к тому времени распространилась по всему стеклу слева направо. Попросил показать новое стекло... Моему взору предстало стекло, как выяснилось через 30 минут путем сбора консилиума сотрудников ООО "автосервис" отечественного производства... С греющим элементом в районе дворников, идущем по касательной нижней тонировали стекла, которая выходит в салон..., т, е, мне предложили лицезреть это не отрываясь от управления транспортным средством... Кроме того, верхняя тонировка у него, просто нереально синяя. На мое недоумение относительно предлагаемого взамен оригинального стекло, мне ответили, что ни чего мне не обещали, и что мне нереально повезло, что со мной вообще решают эту проблему, а не отослали меня в суд... И вообще, я получил услугу очень недорого, и хорошего качества, и тов. Машина МН не понимает, за что я их так не люблю, высказывая свое недовольство? Пришлось задать встречный вопрос, а за что любить-то: обокрали, заменив заказ наряд, сломали стекло, забрызгали торпедо краской, за мои же деньги устанавливают мне не то, что испортили... Тут тов. Мишина попросила предъявить краску на торпедо... Нет проблем, показал... Узнал много интересного: оказывается это "опыл". На мой вопрос, а чем опыл от краски отличается, мне ответили, что это грунтовка... На мое замечание, что я не дальтоник, и матово серый цвет от песочного металлика отличаю, мне объяснили, что я ошибаюсь и точка. Снимаю шляпу перед всеми сотрудниками ООО"Автосервис" и " Элан Моторс". Я выбрал этот автосервис по одной только причине, я рядом работаю, а с моим отсутствием свободного времени других альтернативы не рассматривал... Машину, в итоге я оставил, т. к. стекло треснуло напополам, а времени идти в другое место просто нет.., заменю потом. Меня теперь мучает один вопрос: - это мне так не повезло, или страна у нас такая? Персонально благодарю за сервис руководство "Элан Моторс" и аккредитованную в автоцентре организацию ООО "Автосервис".

16.03.2013 21:00

Последний отзыв анонимен. Пожалуйста свяжитесь со мной по эл. почте для решения вопроса по ценам, которые Вас не устраивают. С уважением Антон clients@elan-motors.ru

15.03.2013 19:59

Я купил машину не в вашем салоне, но по воле случая перешел на обслуживание на вашу станцию. Первое время меня все радовало, и нормальный персонал и быстрое время реагирования на те проблемы которые я указывал при приеме моего авто на ремонт. Но со временем как оно чаще всего и бывает, качество начало падать, цены пошли вверх, а результат стал хуже. Поэтому я принял правильное решение и покинул ваш салон. Для будущих ваших клиентов, скажу одно машины надо не только хорошо продавать , но и заниматся нормальным сервисом, мы покупаем не машины премиальных марок, а машины бюджетные! Дэу Нексия хорошая машина, но не отдавать же за ТО по 10-13 тысяч рублей!!! Спасибо но ценовая политика вашей компании разорит любого.

13.03.2013 12:16

Добрый день! Прошу откликнуться кто менял моторное масло на Краснопутиловской 69 за последние пол года и у кого остался Акт выполненных работ. Буду признателен высылки акта по почте hills68@mail.ru Олег. Считаю, что данный автосалон не корректно отпускает РАЗЛИВНОЕ моторное масло. Например, у меня в сервисной книге написано, что емкость системы 4.2 литра, автосалон выписывает 5 литров и разницу не дает! Буду раз вашим письмам. Проверяйте выполненные работы! С уважением Олег

11.03.2013 17:52

Ответ на отзыв от 15.02.2013 Уважаемый Игорь, приносим свои извинения, за долгий срок ожидания выполнения гарантийных работ по замене датчика уровня топлива на Вашем автомобиле, произошло это по причине отсутствия з/ч на тот момент и долгий срок поставки з/ч на заказ по гарантии , т.к на условиях гарантийного ремонта мы не имеем право закупать з/ч у сторонних поставщиков. Со своей стороны хочу извиниться за доставленные Вам неудобства по обслуживанию автомобиля. Мы всегда будем рады видеть Вас в Элан-Моторс. С Уважением Руководитель СТО Попова, 38 Орехов С.Н. Тел. 331-90-00

11.03.2013 14:37

Благодарю руководство салона на Попова, которое быстро отреагировало на мою претензию от 15.02.2013 14: 33. Из салона позвонили через пару дней после размещения претензии и заменили датчик топлива бесплатно. Игорь.

11.03.2013 10:22

УВАЖАЕМАЯ Г.МИШИНА А КАК ОБЪЯСНИТЬ НАЛИЧИЕ КОЛПАКА ЗАПАСТНОГО КОЛЕСА НА ВОРТЕКС ТИНГО В МАГАЗИНАХ, А ИМЕННО НА БОГАТЫРСКОМ.ЦЕНА ВОПРОСА 3600 ЗА КОЛПАК ЗАПАСКИ В СБОРЕ С ВНУТРЕННЕЙ ЧАСТЬЮ! ЛЕБЕДЕВ В.А. К/Т 89119161095

10.03.2013 10:58

Хочу оставить свой отзыв по поводу Элан-Моторс на Октябрьской набережной 44. Я тут много про них писал (про ЭМ вообще и Окт.наб., в частности), но вот наконец я получил свое авто 21 января 2013 года и хочу, так сказать, подвести итог своей покупки в этом салоне. Конечно же, идеальных салонов не бывает, в этом я уже убедился - ибо это уже третий автосалон, где я покупаю новую машину, везде есть свои косяки. Есть они и у ЭМ на Октябрьской. Если исходить из этой логики, то ЭМ на Октябрьской набережной - нормальный салон (по крайней мере покупать у них можно). Единственное, что прежде чем покупать какую то модель авто у них - следует изучить возможные проблемы данного авто и при предпродажке указать на них, чтобы в автосалоне этим проблемам уделили особое внимание. А, ну и конечно же уточните, что вообще было сделано на предпродажке, так как мне почему то забыли сделать сход-развал... В принципе потом исправили, но мне пришлось тащится к ним второй раз. Ну вот как то так... На ТО-0 поеду скорее всего к ним же, потом отпишусь по поводу того как там делают ТО... Ну а по поводу покупки я уже сказал - покупать можно, но контролировать надо : -) Как то так... Удачных Вам покупок! Михаил, 8(965)-005-..-..

cтраницы:

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13