Все мойки в Санкт-Петербурге
Мед. комиссии
Все штрафы с изменениями ГИБДД
Осаго. Расчет он-лайн

spbdrive.ru /

Отзывы клиентов об автосалоне «Элан-Моторс»

Голосования

Кто для вас инспектор ГИБДД?
Как вы получали последний техосмотр?
Платите штраф или даете взятку?
Механика или автомат?
Какой цвет машины лучше?

Как взять выгодные наличные

Если вам срочно нужны наличные, то следует задуматься о том, чтобы оформить выгодной кредит с помощью специальной формы. Сама форма обычно включает в себя обязательные и дополнительные пункты. ...

Архив наших новостей

Новости автомира

Great Wall готовит сразу 20 новинок

Great Wall: они готовят недорогой гибрид!

Китайцы сделали приличный автомобиль

Great Wall продолжает покорять Европу

Частные объявления

Б.У. и новые запчасти для иномарок, Автостекла...

Продам зимние шипованные покрышки с дисками 265...

Осуществляем ремонт трамблеров и блоков управления...

Осуществляем ремонт трамблеров и блоков управления...

Продам новое лобовое стекло на Хендай Соната 5...

Продам столбы б/у для Dodge Caravan, Chrysler...

Форум spbdrive

Автогамаки для перевозки собак в машине

Что купить, ВАЗ 2110 или ВАЗ 2114???

Автозапчасти для иномарок MskJapan.ru

Новые

Chevrolet Lacetti
от 517120 руб

Б/У

Chevrolet Aveo
209000 руб
2007 г

   facebook    twitter    LiveJournal    Поделиться ссылкой с друзьями

В связи с участившимися случаями недобросовестной конкуренции просим авторов отзывов оставлять свое имя и телефон или марку и часть номера своего автомобиля, чтобы сотрудники автосалонов, СТО, магазинов могли оперативно отреагировать и помочь в решении конкретного вопроса. Отзыв может не появится на сайте из-за отсутствия предмета отзыва, нецензурной лексики или отсутствия контактных данных. Внимание! Необходимо оставлять контактную информацию при любом отзыве - как отрицательном, так и положительном.

Добавить отзыв:

Номер на рисунке:

cтраницы:

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12



28.04.2013 10:24

К отзыву от 23.04.2013 12: 26 Уважаемая Аида! Будьте внимательны: не "разводят" ли Вас в новом автосалоне на деньги? Дело в том, что в систему гидроусилителя руля заливают именно жидкость типа ДОТ 3/4. Такая же жидкость используется и в тормозной системе. А уж как поломка рулевой рейки может быть связана с типом залитой жидкости - вообще не понятно! Я хочу Вас предупредить о нечистоплотности некоторых так называемых сервис-центров, так как сам недавно стал свидетелем подобного "развода" женщины на деньги: она приехала с жалобой на то, что педаль сцепления поздно схватывает. Горе сервисмэн поставил диагноз - ЗАМЕНА СЦЕПЛЕНИЯ! цена которого на данной машине составляет 40000 руб. + недешевая работа. В итоге мне пришлось вступиться за женщину, которая уже была готова на этот "ремонт" и заставить сервисменов - ВНИМАНИЕ! - просто отрегулировать педаль сцепления. Цена вопроса 1000 руб - разница в 40! раз!!! Так что будьте внимательны! С уважением, Евгений. 8-911-344-1.-..

23.04.2013 12:26

Покупала Vortex Tingo в салоне на ул. профессора Попова. Первые 2 ТО проходила там же. Упомяну вскользь сорванную шпильку во время абсолютно "косорыльной" установки локеров (замена за мой счет), отказ поменять задний фонарь по гарантии (письменного отказа я жду с декабря 2012 г.) и год ожидания оригинальной сервисной книжки и руководства пользователя (получила). Теперь главное. В том же декабре месяце, когда основные узлы еще были на гарантии, обратилась в салон с жалобой на посторонний шум, особенно при включении зажигания и повороте руля. Долго ловила инженера. Поймала в салоне на ул. Симонова. За полторы тысячи рублей "провели диагностику". Резюме: в подшипник вода попала - к лету высохнет. Так и ездила. Шумы стали усиливаться. Подошло и время третьего ТО. Поехала в другой салон, где мне и сообщили что в бачок ГУРа залита (долита) тормозная жидкость. Насос и сальники полетели, рейка под большим вопросом... Плюс ко всему не была прикручена защита картера. Жду адекватной реакции руководства салона. Мои данные в салоне есть. Аида. -873--

09.04.2013 17:29

Уважаемая Анна. Приносим свои извинения за возникшую задержку в устранении дефекта. Запасные части, необходимые для ремонта Вашей машины, поступят на наш склад в ближайшее время. Ремонт будет произведен незамедлительно по факту поступления запасных частей. Надеемся на понимание. Руководитель автоцентра Исай Артем Александрович +7 812 331-9000

06.04.2013 01:26

11 марта сего года производился гарантийный ремонт гидроуселителя руля в сервисе на Октяборьской наб. В то же день по нашей просьбе были проверены и выявлены две дополнительные неисправности (в передней крестовине и кондиционере), в связи с чем было написано заявление на гарантийный ремонт неисправных элементов. 4 апреля на ходу автомобиля гидроуселитель руля отключился, в связи с чем создалась аварийная ситуация, слава богу скорость была не большая и вовремя успели избежать столкновения. При визуальном осмотре обнаружили, что слетел ремень генератора. В этот же день созвонились с сервисом, для записи на ремонт, записали на пятое число. После разговора с менеджером выяснилось, что нас ждут еще и на фотофиксацию по заявлению, просто они не дозвонились, хотя никаких звонков не было. 5 апреля сдали машину в 10.00, обещали быстро устранить неисправность, с учетом того что машина ведомственная и работает на линии в пригороде, стали ждать не далеко от сервиса. В 13.00 не дождавшись звонка с сервиса, стали звонить сами. Оказывается с ремонтом не все так просто, причина выхода из строя была обозначена, тем что ремень генератора слетел из-за неисправности работы кондиционера. Для выполнения работ требуется согласование с производителем. До 18.00 пришлось самим созваниваться с менеджерами сервиса и уточнять время когда ремонт будет произведен. В итоге имеем из-за несогласованной работы сервиса и производителя: - неисправную машину, на неопределенное время, стоит в сервисе - потраченное бесполезно время в ожидании машины - головную боль из-за поиска машины на замену для выхода на линию. Учитывая проблемы с обслуживанием в сервисном центре Элан Моторс, мне придется довести до руководства моей организации о смене официального дилера для закупки и обслуживания данной марки автомобиля. Анна 89312601505

01.04.2013 08:58

Вот все таки странная контора Элан-Моторс... Вот читаю отзывы и не могу понять: а сразу все хорошо делать не судьба? Т.е. сперва накосячить, получить здесь не лестный отзыв, а потом извиняться и переделывать? Такой метод работы что ли? Или в нашей стране без люлей нельзя? Или надежда на то, что не все еще в нашей стране освоили интернет? Не понятно... Странная все таки контора Элан-Моторс! Евгений. 8-911-344-1.-..

29.03.2013 20:31

Чери Тигго ..256..В продолжении отзыва от 27.03.2013. Просто нет слов...Реакция на отзыв была моментальная.Я был приглашён для решения возникшего недоразумения.На следующий день все вопросы были решены, недоделка устранена.Были принесены извинения.Я выехал оттуда с улыбкой до ушей и в прекрасном настроении.Особо хочется отметить оперативность и профессионализм руководителя СТО Леонова Александра Михайловича и мастера-приёмщика Якова(жаль не спросил фамилию).И сказать СПАСИБО им и всему коллективу СТО. Сервис менять не буду!!!

28.03.2013 14:34

Отзыв от 27.03.2013 в 20-47. Чери Тигго ...256.. Уважаемый Анатолий Павлович! Приглашаю Вас в удобное для Вас время на СТО К-69 для проверки Вашей жалобы. Смею Вас заверить что будет найдено компромиссное решение для устранения имеющихся у Вас замечаний отраженных в Вашем отзыве. С уважением, руководитель СТО Леонов Александр.

28.03.2013 10:45

" Я спрашиваю-а почему они не смазаны во время замены колодок? А потому, что у вас была замена.Мы поменяли.А там работают у вас тормоза, не работают это не наше дело.А направляющие мы смазываем за отдельные деньги." ВЕЛИКОЛЕПНО!!! Чувствуются корпоративные и технологические стандарты компании Элан-Моторс.

27.03.2013 20:47

Чери Тигго ..256..Три года обслуживался в этом салоне.За последние три месяца был там дважды.Первый раз на ТО 30000 с заменой передних колодок, а через некоторое время пришлось поменять и задние.За всё было заплачено без малого 20 тысяч.Через месяц появился какой-то странный налёт на колёсном диске-поехал к ним на диагностику.Подняли машину на подъёмник, зовут меня.Говорят-надо суппорта разрабатывать, смазывать направляющие.Я спрашиваю-а почему они не смазаны во время замены колодок? А потому, что у вас была замена.Мы поменяли.А там работают у вас тормоза, не работают это не наше дело.А направляющие мы смазываем за отдельные деньги.Так что же я теперь имею за свои деньги? Визжащие как зарезанная свинья тормоза и не работающие суппорта.Придётся искать другой сервис.

27.03.2013 19:41

Уважаемый Сергей Георгиевич, По вашему письму сообщаю следующее: 1. 20 марта Вы получили автомобиль с заменённым стеклом в соответствии с нашими договоренностями, и Вами подписано отсутствие претензий к МКЦ Попова. 2. Касательно самого инцидента, при приеме автомобиля в ремонт и нашего совместного осмотра – стекло имело скол в верхней левой части. То есть стекло уже было повреждено. Снятие/ установка поврежденного стекла может привести к его дальнейшему разрушению. Так как при приеме автомобиля наши сотрудники не проинформировали Вас об обязательной замене стекла в данном случае, и трещина образовалась не в месте скола, мы пошли вам навстречу и заменили стекло за свой счет. 3. Изначально, Вам было предложено оригинальное стекло, Вы сочли его слишком дорогим, и попросили найти Вам более дешевое стекло, единственным условием – был не китайский производитель. Мы, исходя из Ваших пожеланий, поставили стекло от Российского производителя, который производит автостекла для автомобилей КИА российской сборки. Стекло сертифицировано и таких недостатков, видимость линии обогрева из салона при езде не имеет, и Вы, в этом убедились при получении автомобиля лично. 4. При первоначальном расчете стоимости Вам была озвучена сумма частичную окраску крыши, там где она имела повреждения, а именно в районе рамки лобового стекла. Вы выразили желание покрасить весь элемент целиком, что и повлекло удорожание на 2000 рублей. На незначительные следы опыла неизвестного происхождения Вы не указали при приемке автомобиля, опять же идя Вам на встречу при замене стекла мы убрали следы опыла. Исходя из всего вышеизложенного, считаю, что в данном случае сотрудниками МКЦ Попова были предприняты все необходимые действия для решения проблемы, именно ценя Ваше время и деньги, как клиента, мы пришли к обоюдоудовлетворяющему решению, а не стали настаивать на проведении экспертизы, экономя Ваше время и Ваши деньги. Еще раз, выражаю Вам благодарность что Вы воспользовались нашими услугами, и будем в дальнейшем рады видеть Вас в числе наших клиентов, о чем вчера мы с Вами и договорились. С уважением, Мишина М.Н. руководитель МКЦ Попова, 38, тел.(812) 331-9000

cтраницы:

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12