Автошкола рядом с домом
Как объехать пробку в Питере
Все штрафы с изменениями ГИБДД
Осаго. Расчет он-лайн

spbdrive.ru /

Отзывы клиентов об автосалоне «Элан-Моторс»

Голосования

Кто для вас инспектор ГИБДД?
Как вы получали последний техосмотр?
Платите штраф или даете взятку?
Механика или автомат?
Какой цвет машины лучше?

Как взять выгодные наличные

Если вам срочно нужны наличные, то следует задуматься о том, чтобы оформить выгодной кредит с помощью специальной формы. Сама форма обычно включает в себя обязательные и дополнительные пункты. ...

Архив наших новостей

Новости автомира

Great Wall готовит сразу 20 новинок

Great Wall: они готовят недорогой гибрид!

Китайцы сделали приличный автомобиль

Great Wall продолжает покорять Европу

Частные объявления

Б.У. и новые запчасти для иномарок, Автостекла...

Продам зимние шипованные покрышки с дисками 265...

Осуществляем ремонт трамблеров и блоков управления...

Осуществляем ремонт трамблеров и блоков управления...

Продам новое лобовое стекло на Хендай Соната 5...

Продам столбы б/у для Dodge Caravan, Chrysler...

Форум spbdrive

Автогамаки для перевозки собак в машине

Что купить, ВАЗ 2110 или ВАЗ 2114???

Автозапчасти для иномарок MskJapan.ru

Новые

Chevrolet Orlando
769000 руб

Б/У

Chevrolet Cruze
цена – договорная
2010 г

   facebook    twitter    LiveJournal    Поделиться ссылкой с друзьями

В связи с участившимися случаями недобросовестной конкуренции просим авторов отзывов оставлять свое имя и телефон или марку и часть номера своего автомобиля, чтобы сотрудники автосалонов, СТО, магазинов могли оперативно отреагировать и помочь в решении конкретного вопроса. Отзыв может не появится на сайте из-за отсутствия предмета отзыва, нецензурной лексики или отсутствия контактных данных. Внимание! Необходимо оставлять контактную информацию при любом отзыве - как отрицательном, так и положительном.

Добавить отзыв:

Номер на рисунке:

cтраницы:

1 2 3 4 5 6 7 8



22.12.2014 16:56

Официальный ответ Михаилу от компании Элан-Моторс: Уважаемый Михаил, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Естественно, всю обещанную компенсацию Вы получите. Как мы с Вами сегодня договорились по телефону, с Вами свяжется руководитель СТО Краснопутиловская Леонов Александр Михайлович и лично проконтролирует решение данной проблемы. Спасибо, что являетесь постоянным клиентом нашей компании и оставляете отзывы, которые помогают нам улучшать качество обслуживания.

16.12.2014 14:16

Ответ Элану от 10.09.2014 10: 54. Ну вы ребята и приколисты! Приехал сегодня, как умная Маша и к девочке на СТО... Мол, так и так... Михаил я... обещали мне компенсацию за переплаченное масло... В ответ: кто обещал? Я: менеджера по работе с клиентами который мне отвечал на сайте www.spdrive.ru... Она: фамилия этого менеджера? Я: Чтоб он еще представился... (((( Ах не представился? Ну и езжайте Михаил куда ехали... Претензии принимаем по залитым жидкостям в течении недели... и знать ничего не знаем, кто вам что обещал! До свидания... Вот так компенсация! Спасибо! Михаил. +7 (911) 9854615

03.12.2014 16:34

Официальный ответ Олегу Ильченко от Элан Моторс: Уважаемый Олег, спасибо за ваш отзыв, нам очень важно ваше мнение, как клиента. Мы с вами связались по оставленному номеру телефона, спасибо, что заехали к нам в сервис и мы уладили все вопросы)

15.11.2014 22:56

Попытался сегодня записать на ремонт чери тиго, принадлежащий отцу. В сервисе на ул.Симонова вежливо выслушали и обещали перезвонить когда появится мастер. Не дождавшись звонка, неоднократно напоминал о себе. Но так ничего и не дождался. Автомобиль приобретался и обслуживался на Симонова. Гарантийный. Теперь такое отношение к своим клиентам в норме? Ильченко Олег +79110857695

11.11.2014 21:08

Здравствуйте. В конце декабря 2013 года проходил ТО-30 (Daewoo Nexia) в сервисе на Симонова 11, не откатал и 2 тыс. как накрылись оба ступичных подшипника и правая ступица под замену. Сегодня выбило болт слива масла из картера двигателя т.к. при замене масла на вышеуказанном ТО мастера сорвав резьбу неудосужились заменить этот болт на новый просто намотали на него стальную проволоку. Повезло что сразу увидел маслянный след на асфальте и заглушил двигатель.За ТО заплатил 9941 руб. А если бы стуканул двигатель во что мне обошлась такая работа механников? Михаил.(89217870902) Вот фото "данного изобретения" (болт лежал на защите, а проволоку выковырял из картера) http: //s57.radikal.ru/i155/1411/aa/1f4498b68 cb4.jpg

10.09.2014 10:54

Официальный ответ Михаилу от менеджера по работе с клиентами, компания Элан-Моторс, тел 244 90 00 Добрый день, Михаил! По Вашему заявлению мы провели проверку нормативов эксплуатационных жидкостей а/м Ховер Дизель, обнаружили ошибку, связанную со сбоем программы. Спасибо, что обратили на это внимание. Приносим Вам свои извинения за совершенную ошибку. Михаил, прошу Вас при следующем обращении на наш автосервис привезти с собой Ваши заказ-наряды с неверным количеством масла, мы обязательно решим вопрос о компенсации переплаты за масло.

27.07.2014 19:03

Уважаемый Элан-Моторс! Объясните мне пожалуйста, как так? По паспорту дизельный Hover H5 вмещает в себя 5, 5 литров моторного масла... Вопрос: почему по вашим заказ-нарядам, мне, на каждом ТО заливалось 7 литров масла (а на двух ТО, даже 7, 5 литров!!! )? Очень хотелось бы услышать ваши комментарии по этому вопросу... Михаил. +7 (911) 9854615

28.04.2014 11:35

Добрый день. Я, как руководитель салона, признаю претензию Натальи. Если убрать эмоции, которые «сгущают краски», то можно констатировать, что большинство фактов, изложенных в претензии, к сожалению, были. Человеческий фактор и неблагоприятное стечение обстоятельств. Несвоевременная подготовка машины к передаче и появление неисправности после передачи машины клиенту привели к выше указанным последствиям. В качестве компенсации клиенту были предложены подарки и скидки. Клиент это принял – значит, конфликт исчерпан. Это и по закону, и по справедливости. Мы постоянно находимся в контакте со всеми клиентами, чтобы помогать им в сложных ситуациях и оперативно реагировать на недостатки. Спасибо. Руководитель салона Бердников В.И. т.334-90-00

25.04.2014 14:12

Так. Поскольку уже со вчера пообещал СЕБЕ написать отзыв о прохождении ТО в ЭМ на Краснопутиловской 69 (Думал что всё будет как обычно) --> Ехал утром на ТО 20000 с боевым настроением. Думал как обычно будут разводить на деньги (ТО 8900 вместо заявленных на ОФСАЙТЕ 6080). Сделал распечатки c сайта Daewoo c ценами и регламентом работ (Не пригодились). Каково-же было моё удивление когда меня принял ВЕЖЛИВЫЙ приёмщик. Цену назвали в 5350(Правда свечи не меняли, это меньше заявленной И не накручивали по 150 рублей за снятие и установку картера, которая включена в стоимость ТО на офсайте) ИТОГО: + Очень вежливый Приёмщик.Цену То сказал сразу, сразу сказал что поменяют. (Не то БЫДЛО преступного вида что обычно принимал у меня авто и разводил на деньги) Через обещанные 2 часа я уже ехал в сторону дома. В качестве бонуса подтянули мне крепления рейки и шаровой. Установили ДОСКУ с цветными мелками для детей в зале ожидания. - Пытались впарить мне мойку (Она по регламенту входит в стоимость ТО) PS. В этот раз остался доволен посещением салона на Краснопутиловской 69. (Хотя не исключаю того что попалась ВМЕНЯЕМАЯ смена) +79112867877.

16.04.2014 14:53

Ужасный автосалон!!! Претензия, отправленная управляющему автосалона на Краснопутиловской "02.04 позвонила в ваш салон на Краснопутиловскую, 69 с целью узнать о наличии интересующего автомобиля. Меня переключили на Екатерину Краковскую, которая забронировала нам автомобиль Hover 3, находящийся в наличии. Договорились, что приедем 05.04 на тест драйв. Екатерины в этот день не было. Мы подошли к менеджеру Никите. Прокатившись с ним на автомобиле, мы приступили к оформлению договора купли-продажи № 00018 от 05.04.14.Заказали дополнительное оборудование. Внесли в кассу 100% оплату автомобиля и дополнительного оборудования. После внесения денег, интерес к нам как к клиентам пропал. Никита озвучил нам дату и время получения автомобиля 12.04 в 11 утра. Я позвонила Екатерине узнать будет ли она в этот день сдавать нам авто. Она сказала, что будет на выставке и нами займется Ирина с Игорем. Странно, что в вашем салоне конкретный менеджер не закрепляется за конкретным клиентом (как это происходит в других автосалонах), а занимаются этим клиентом все менеджеры и никто ни за что не отвечает. 12.04 мы с мужем приехали в автосалон в 10.30. Подойдя к отделу продаж и сказав, что мы приехали получить авто, нам сказали, они были не в курсе того, что сегодня сдача нашего автомобиля. Екатерина и Никита не записали в журнале дату и время сдачи автомобиля. Что ни локеры, ни защита еще не установлены. И это не смогли сделать за НЕДЕЛЮ!!!! Нам было озвучено, что установка займет 2 часа. Договорились, что мы приедем в 13.00. Приехав в салон в 13 часов нам сказали, что машина еще не готова и нужно подождать. Так прошло еще полтора часа. В 14.30 автомобиль наконец то пригнали для приемки. Мы его приняли. И собрались уезжать. Но на табло зажегся чек!!! Менеджер сказал, что это возможно из-за плохого бензина, залитого на заводе. Мы доехали до заправки, залили бак бензина, но чек не пропал. Вернулись в салон. Автомобиль забрали на диагностику. В 16 часов нам выгнали автомобиль, чек уже не горел. Но у машины оказалась расцарапана дверь. У нас опять забрали автомобиль для удаления царапин. В 16.30 автомобиль пригнали, с отполированной дверью (царапина до конца не удалилась). В 17.00 мы покинули пределы автосалона. Доехав до дома опять зажегся чек. Мы вернулись в автосалон. Нам сказали, что техника уже нет. И помочь нам ничем не могут. Так прошло еще полтора часа. Нас записали на 15.04 для устранения проблемы. В 19.30 мы в очередной покинули пределы автосалона. 9 часов мы провели в вашем салоне!!!!! Получили технически неисправный автомобиль, принеся вашему автосалону почти 800 тысяч рублей наличными. Ваши менеджеры относятся к покупателям автомобилей так, как будто к ним пришли за батоном за 16 копеек! Никаких приятных эмоций от покупки автомобиля мы не получили. День был потерян, настроение испорчено. 13.04 вечером нам позвонила Ирина и сказала, что нам забыли положить поддон в багажник и инструкцию по эксплуатации автомобиля. 15.04 приехав в ваш салон для диагностики неисправности в 17.00 мы пробыли там до 19.00, после чего нам озвучили, что в автомобиле был установлен бракованный датчик кислорода и его надо по гарантии менять. Т.е. мы изначально получили технически неисправный автомобиль, который ваши сотрудники перед продажей даже не проверили!!!! А времени у них была НЕДЕЛЯ! Вынуждены обратиться в Союз Потребителей. Также на сайтах будут размещены негативные отзывы о вашем салоне, дабы уберечь других людей от покупок автомобилей в нем. Будем надеется, что наш отзыв изменит работу вашего салона и сотрудников к лучшему! " Наталья 89219218889

cтраницы:

1 2 3 4 5 6 7 8