Мед. комиссии
Тех. осмотры
Автошкола рядом с домом
Все штрафы с изменениями ГИБДД

spbdrive.ru /

Отзывы клиентов об автосалоне «Элан-Моторс»

Голосования

Кто для вас инспектор ГИБДД?
Как вы получали последний техосмотр?
Платите штраф или даете взятку?
Механика или автомат?
Какой цвет машины лучше?

Как взять выгодные наличные

Если вам срочно нужны наличные, то следует задуматься о том, чтобы оформить выгодной кредит с помощью специальной формы. Сама форма обычно включает в себя обязательные и дополнительные пункты. ...

Архив наших новостей

Новости автомира

Great Wall готовит сразу 20 новинок

Great Wall: они готовят недорогой гибрид!

Китайцы сделали приличный автомобиль

Great Wall продолжает покорять Европу

Частные объявления

Б.У. и новые запчасти для иномарок, Автостекла...

Продам зимние шипованные покрышки с дисками 265...

Осуществляем ремонт трамблеров и блоков управления...

Осуществляем ремонт трамблеров и блоков управления...

Продам новое лобовое стекло на Хендай Соната 5...

Продам столбы б/у для Dodge Caravan, Chrysler...

Форум spbdrive

Автогамаки для перевозки собак в машине

Что купить, ВАЗ 2110 или ВАЗ 2114???

Автозапчасти для иномарок MskJapan.ru

Новые

Chevrolet Captiva
995000 руб

Б/У

Chevrolet lacetti
319000 руб
2009 г

   facebook    twitter    LiveJournal    Поделиться ссылкой с друзьями

В связи с участившимися случаями недобросовестной конкуренции просим авторов отзывов оставлять свое имя и телефон или марку и часть номера своего автомобиля, чтобы сотрудники автосалонов, СТО, магазинов могли оперативно отреагировать и помочь в решении конкретного вопроса. Отзыв может не появится на сайте из-за отсутствия предмета отзыва, нецензурной лексики или отсутствия контактных данных. Внимание! Необходимо оставлять контактную информацию при любом отзыве - как отрицательном, так и положительном.

Добавить отзыв:

Номер на рисунке:

cтраницы:

6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16



27.12.2012 00:24

Здравствуйте, уважаемый Бердников В.И. (к сожалению имя, отчество запямятовал)... По поводу 250000... Ну, значит я глухой, я услышал цифру 200000. Насчет моей цены в 370000: ну я ж тоже не вчера родился и знаю, что такое трейд ин. Если бы я написал честно, что хочу тысяч 300 - 320, то в ответ мог бы не услышать и даже 200 тысяч (ну пусть даже 250). Поэтому я и написал 370, в надежде, что Ваш автосалон предложит адекватную цену. Ессно, еще раз повторюсь ожидал тыщ 300... Собственно мне столько не хватало на Ховер с автоматом, кое какие допы и КАСКО+ОСАГО... По поводу не устраивающих условий - я к Вам и не пришел, потому как условия меня и не устроили, т.к. среднерыночная цена подобного моему авто составляет 350 т.р. Конечно, машину из такси со скрученным пробегом можно и за 200 купить, но уменя то не такси! О чем я Вам честно и сообщил, ибо честность в общении с потенциальными партнерами - один из моих принципов. P.S. А машину я продал за 345000 рублей, и жду поставку Ховера в другом автосалоне к Новому году (если не наврали конечно - надеюсь на лучшее! ) P.P.S. Во - первых, я нисколько не обиделся на Ваше предложение - я понимаю, что трейд ин - это еще один способ автосалона заработать, но не столько же! Я же Вам оставляю тоже деньги, и деньги приличные, и из - за вонючих 50 - 100 тысяч одевать себе нашею кредитное ярмо по Вашему совету? Ни за что!!! Я понимаю не хватало бы 500000 рублей, а так, просто пришлось в очередной раз все делать самому! И поэтому, я считаю свой отзыв вполне тактичным - я высказал свое мнение. Я же не настаиваю, что оно единственно правильное, правильно? И как Вы там сказали: никто никого не принуждает принять то или иное решение? Так и посетители этого форума почитают Вас, меня и сами примут свое решение!

25.12.2012 21:08

Здравствуйте Александр. Отзывы оставляют разные и хорошие и плохие. Хороших меньше, потому что все устраивает и нет необходимости жаловаться. Так в принципе происходит по всем автомобильным салонам, всех брендов. Зайдите и почитайте, все станет ясно. А то что Вы читаете вКонтакте, присутствует объективность подхода нашей компании, а не дешевый пиар на положительных отзывах. С уважением, Антон, менеджер по работе с клиентами компании Элан-Моторс. тел. 331-9000

25.12.2012 20:25

Дааааа. Хорошо, что отзывы решил почитать. Хотел в Элане приобрести машину, но теперь, пожалуй, откажусь от этой идеи. Ни одного положительного отзыва, а если и благодарят, то после ругани. Зашел на их страничку в Контакте. Ужас….. Мне кажется надо им кардинально менять свое отношение к клиентам. Александр 9650386553

24.12.2012 11:41

Ответ на отзыв от 21.12.12. Здравствуйте Михаил. Михаил, меня несколько удивил Ваш отзыв по поводу принятия в зачет старого автомобиля. Честность в работе с клиентами – один из основных принципов нашей работы. Я Вам озвучил условия приема в зачет подержанных автомобилей, установленные в нашей организации. Причем, вполне адекватные: 1. предварительная оценка на основании рыночных предложений, 2. если клиент согласен с оценкой - диагностика и окончательная оценка. Достаточно много клиентов пользуются этой услугой салона. Что Вас смутило? Низкая по Вашему мнению оценка Вашего автомобиля? Так это наше мнение, которое основано на опыте торговли подержанными автомобилями. За автомобиль 2008 года мы предложили свою цену (кстати, не 200000 руб, как Вы утверждаете, а 250000 руб), Вы – свою (370000 руб.). А дальше продавец и покупатель решают, соглашаться или нет на условия оппонента. Странно, что Вы обиделись на это и несколько нетактично повели себя в отзыве. Не устраивают условия, поступайте так, как Вы считаете нужным. Вас же никто не принуждает принять то или иное решение. И, без всякой иронии, желаю Вам реализовать свою машину за 370000 руб. (на мой взгляд – это утопия). Спасибо. С уважением, руководитель салона Бердников В.И.

23.12.2012 13:16

В ответ на письмо 23.12.2012 г. Элан-Моторс. Здравствуйте. Что касается нашего телефонного разговора 17.12.2012 г., то если Вы помните 18.12.2012 г. мы должны были с Вами созвониться. К сожалению, в этот день Вас не было на рабочем месте и соответственно на номер, который Вы мне назвали дозвониться я не смог и от Вас информации ни какой не получил В направление от СК Кит Финанс были указаны возможные скрытые повреждения. Конечно, СК не может определить перечень этих повреждений, для этого она и направляет автомобиль на СТО и как Вы пишите (в минимальные сроки) дефектовка моего а.м. Грейт Волл Ховер Н5 ТД г/н К223НС178rus. проведена: с 28.11.2012 г. по 05.12.2012 г. 8 дней, после чего согласование было отправлено в СК. Ну и здесь СТО проявило максимум «оперативности» и после того, как СК попросила 10.12.2012 г. дополнительные фотографии, о чем я узнал только от СК, а мастера СТО заверили меня в том, что согласование получено… 13.12.2012 г. вечером было отправлено дополнительное согласование, и к чести СК положительный ответ они дали в течение суток 14.12.2012 г.. Таким образом дефектовка моего авто в СТО составила 8 дней по первому согласованию и 4 дня по дополнительному, т.е. 12 дней из 17 дней (на момент отправки счета) нахождения а.м. в СТО с учетом работы СТО в выходные дни . Действительно, «минимальные» сроки. Что касается 100% оплаты счета, становится ясно, если бы СТО не затягивало все согласования, то не сложно посчитать, что с учетом отправки документов в СК в конце рабочей недели, 14.12.2012 г. (пятница после 19: 00), а отдел урегулирования не работает в выходные дни, то на оплату счета потребовался 2 дня. Спасибо Вам Майя Николаевна, что наконец СТО заказала нужные запасные части, и благодаря «оперативности» работы мастеров СТО я и моя семья на Новогодние праздники остались без средства передвижения. С Уважением Клиент СТО Элан-Моторс Исмайлов С.В. т. 911-280-50-92

23.12.2012 11:08

На ответ 19.12.2012 20.51 Уважаемый г-н Исмайлов, По Вашему письму сообщаю следующее. В направлении, полученном Вами от компании КИТ финанс не были отписаны все позиции, требующие восстановительного ремонта по Вашему автомобилю. Мастером приемщиком была проведена тщательная дефектовка автомобиля и отправлена полная смета на ремонт для согласования со страховой компанией. Условия работы с компанией Кит Финанс предусматривают 100% предоплату . Счет в страховую компанию был выставлен 14 декабря, в день получения полного согласования сметы на ремонт, включая скрытые повреждения. Оплата от СК по данному счету поступила к нам 19 декабря. В тот же день были заказаны запчасти, необходимые для ремонта Вашего автомобиля. Ориентировочный срок поставки запчастей 29.12.12 После поступления всех запасных частей, мы незамедлительно приступим к ремонту Вашего автомобиля. Кроме того, обращаю ваше внимание, что все вышеизложенное было Вам разъяснено лично мной в телефонном разговоре 17 декабря 2012 года. Обращаю ваше внимание, что со своей стороны компания Элан моторс сделала все возможное, чтобы ремонт Вашего автомобиля был осуществлен в максимальном объеме, и в минимальные сроки. Всегда рады Вас видеть в наших автоцентрах, С уважением, Мишина М.Н. Руководитель МКЦ П-38 Тел 331-90-00 доб 7790

21.12.2012 21:44

Ну вот, и снова я... По поводу Элан Моторс на Краснопутиловской. Хотел у них купить Ховер Н5, дизель с автоматом + хотел кое что из доп. оборудования заказать, ну и в планах было сдать свой авто в трэйд ин... Позвонил, соединили с менеджером Антоном. Описываю ситуацию. Говорит, приезжайте, надо заполнить анкету на трейд ин. Приезжаю, заполняю... Для справки: у меня Шевроле Лачетти 2008 г.в., универсал, куплена в 2009. Пробег 58000 км. Комплектация SX (сейчас стоит 550 штук, я покупал за 450...) В общем, заполнил анкету, Антон и говорит: \"Не желаете ли забронировать новое авто, с соответствующей предоплатой? \". Говорю, что нет, т.к. денег у меня в обрез и мне нужно знать во сколько оценят мое авто. Антон тут же теряет ко мне интерес, становится какой то сонный и говорит, что в течение 2-3 дней мне отзвониться директор Бердников В.И. Жду, через 3 дня мне дейчтвительно отзваниваеться вышеозначенный товарищ и говорит: \"Мы можем дать за ваш авто 200 тысяч, причем если я согласен, то я должен пригнать свой авто на осмотр и если будут выявлены косяки, то цена будет снижена\"... Т.е. реально я должен расчитывать тыщ на 150... Я говорю: \" А че так мало? Хотя бы тыщ 300 иначе мне не хватает денег на покупку\" Начинаются впарки: \"авто старое, пробег большой и т.д. и т.п. Если денег не хватает, возьмите кредит, ха-ха (сами берите!!! ). Мол в инете цена данной машины 250 тыщ - не больше! \" Уважаемый Бердников В.И.! Вот Вам ссылочка (особо не копаясь!!! ): http: //auto.yandex.ru/search.xml? mark=CHEVROLET&model=LACETTI&specify_se arch=on&state=USED&price_from=&price_to= ¤cy=RUR&year_from=2008&year_to=&body_typ e=UNIVERSAL&transmission=MECHANICAL&engi ne_type=&image=on&color=040001&km_age_to =&displacement_from=&displacement_to=&cl imate=&airbag= 250 говорите? Ну-ну! Т.е. Вы зарабатываете на мне продавая свой авто, продавая мне допы, и еще тыщ 100 - 150 наварить на моем же старом авто? Круто! Ничего не скажешь: бизнес по-русски!!! Ну понимаю наварить тыщ 50... Я понимаю, но 150? Да ростовщицы Достоевского так высоко залетать не решались. В общем продам Лачу сам и куплю Ховра в другом автосалоне. Пусть далеко от дома (до Краснопутиловской мне 10 минут пешком, почему и пал выбор на них). А Краснопутиловцам желаю загнивания! Без обид!!! Михаил, 8-965-005-6.-..

19.12.2012 20:51

Мои отношения, КАК ПОТРЕБИТЕЛЯ УСЛУГ СТО, продолжаются уже четвертую неделю, а результата все НЕТ. 28 ноября 2012 г., по направлению страховой компании Кит- Финанс, после ДТП на эвакуаторе доставил свой автомобиль на ремонт в СТО Элан-Моторс. Кстати, что удивительно в таких ситуациях, СК Кит-Финанс выполнило свои обязательства в полном объеме. Огромное спасибо ее сотрудникам проявившим максимум профессионализма и гибкости в решении моих вопросов, связанных с согласованием и оплатой выставленного счета СТО Элан-Моторс, являющимся официальным дилером Грейт Вол. Интересно то, что СТО после согласования работ с СК начинает оказывать свои услуги по ремонту автомобиля и закупке зап. частей только после 100% предоплаты. Ну, к примеру, что Вы, приезжаете к своему дилеру, и как потребитель конечных УСЛУГ приезжаете на ТО своего авто, и Вам говорят, что при 100% предоплате Вам его сделают... Хронология событий: 28 ноября.2012 г. с направлением СК Кит- Финанс мой авто оставлен для ремонта на СТО Элан-Моторс по ул. Профессора Попова, 38 с обещаниями, что дефектовка со всеми скрытыми повреждениями будет отправлена в СК не позднее 30 ноября 2012 г. 01 декабря в телефонном разговоре с мастером СТО Элан-Моторс получаю подтверждение, о том, что есть скрытые повреждения и согласование отправлено. Далее звоню в СТО Элан-Моторс 10 декабря 2012 г. (понедельник), мастер по телефону сообщает (оказалось, что в ЭЛАН-МОТРСе 2 МАСТЕРА которые принимают авто для ремонта. и КАЖДЫЙ В ОТДЕЛЬНОСТИ несет ответственность за оказание услуг клиенту), что согласование получено и для ремонта моего авто заказаны зап. части, которые предположительно к концу недели должны прийти. И, каково было мое изумление, когда я созвонился 15 декабря 2012 г. в СТО Элан-Моторс и узнал, что есть разногласия с СК о которых я и не знал (и по моему мнению совершенно обоснованные). Почему мне об этом не сообщил Элан-Моторс????? При условии, что услуги СТО оказывает при 100% предоплате????? 15 декабря лично приехал на СТО. Был тот самый мастер-приемшик, принимавший мой авто. Выслушав его мнение, как представителя официального дилера Грейт Волл, получил счет №31962 от14декабря 2012 г. и заказ-наряд №3H00271370 от 28 ноября 2012 г. без подписи заказчика ну и соответственно плательщика (ОАО) «КИТ Финанс Страхование». Мною было предложено оплатить часть разногласий между СК и СТО для урегулирования конфликта и соответственно сохранении гарантии на мой автомобиль. После общения с мастером и учитывая, что СК подтвердила счет на ремонт, вопрос был исчерпан. Но и на тот момент в заказе необходимых зап. частей мне было отказано. Понимаю, что руководство Элан-Моторс в любом случае найдет оправдание и причину столь долгой задержки ремонта моего авто., но прошу при этом объяснить, почему Генеральный директор Шамов Дмитрий Владимирович пообещав 18 декабря после личной беседы с ним по телефону разобраться в моем вопросе не предпринял ни каких действий. Сегодня 19.12.2012 г. Решения по моему вопросу не принято. СК оплатила счет 18.12.2012 г., но по сегодняшний день я не знаю, пришли ли деньги на счет СТО? Заказали ли зап. части? Потому что ни звонка, ни оповещения я так и не получил. Надеюсь, что руководство Элан-Моторс, примет решение, не в сторону наказания виновных, а в части решение проблем потребителей... Обратился в СК с просьбой направить автомобиль на ремонт на другую станцию техобслуживания, однако, как я понял оплата сборки/разборки ложиться на плечи клиента. Более того, есть сомнения в качестве услуг с учетом всего выше изложенного.

19.12.2012 20:05

купил машину в 2009году на большевиков где они были раньше. ставил на учёт там же за 4100рублей +гос номера доверился салону . но прошло 3года прохожу гос тех осмотр на блюхера 60 выявляют подделку в свидетельстве о регистрации авто . еду в салон на октябрьской 44 прошу (требую)чтобы мне выдали документ о том что салон ставил на учёт автомобиль . мне отказывают во всём говорят пишите заявление написал на Шамова директора ответа не было все ушли в глухую оборону .перед тем как появится в автоцентре на октябрьской 44 созванивался с отделом доп. оборудования с Владимиром он сказал что все данные о том что машина была поставлена на учёт салоном есть и Владимиром было предложено, что бы я подьехал получить все бумаги для предоставления их полицию.Еду пишу заявление, прошу бумаги о том что салон ставил машину на учёт, мне было отказано.

27.11.2012 19:57

Уважаемая Дарья! Действительно Вы обратились в наш автосервис и приехали 25 ноября 2012 года. Однако Ваш автомобиль был записан не в 9.30 (когда Вы приехали), а на 10.30. Если Вы укажете дату, ориентировочное время входящего звонка к нам и номер телефона с которого Вы записались, то мы сможем прослушать разговор и убедиться в нашей или Вашей правоте. Ваш автомобиль в 10.38 был на мойке и а/м в это же время начали мыть (на нашей камере данный факт чётко зафиксирован). Соответственно информация, которую Вы предоставили не соответствует действительности. В случае возникновения у Вас вопросов наберите мой телефон (812) 331-9-000 и я постараюсь объективно разобраться в сложившейся ситуации. С Уважением, руководитель СТО Элан-Моторс на Октябрьской - Баранцев А.И. P.S. Мы неоднократно пытались Вам дозвониться, но Вы неоднократно сбрасывали вызов.

cтраницы:

6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16