Осаго. Расчет он-лайн
Мед. комиссии
Все штрафы с изменениями ГИБДД
Тех. осмотры

spbdrive.ru /

Отзывы клиентов об автосалоне «Автоцентр Пандора»

Голосования

Кто для вас инспектор ГИБДД?
Как вы получали последний техосмотр?
Платите штраф или даете взятку?
Механика или автомат?
Какой цвет машины лучше?

Марка Volkswagen представила три премьеры на Международном Московском Автомобильном Салоне 2014

В рамках Московского Международного Автомобильного Салона, проходящего с 27 августа по 7 сентября в Крокус Экспо, марка Volkswagen представила три премьеры: европейскую – Volkswagen Jetta, а...

Архив наших новостей

Новости автомира

Обновленный Kia Sorento появится в Европе осенью

Новый Kia cee’d – скоро в продаже

Kia показала второй эскиз нового pro_cee’d

Обновленный Kia Sorento представят в сентябре

Частные объявления

Ищу бу акпп для киа пиканто 1, 1 2004гв. rr808@yandex...

запчасти для MERCEDES, Мерседес. AUDI, ауди, VOLKSWAGEN...

Б.У. и новые запчасти для иномарок, Автостекла...

Продам Б/У резину RAO7 RADIAL HANKOOK P245/70...

Продажа оригинальных и неоригинальных зап.частей...

куплю киа kia спортеж на запчасти т 89214488871

Форум spbdrive

Диски литые. Какие выбрать?

Автогамаки для перевозки собак в машине

Хранение колес и др. вещей

Новые

Volkswagen Amarok
990000 руб

Б/У

Ssang Yong kyron
800000 руб
2011 г

   facebook    twitter    LiveJournal    Поделиться ссылкой с друзьями

В связи с участившимися случаями недобросовестной конкуренции просим авторов отзывов оставлять свое имя и телефон или марку и часть номера своего автомобиля, чтобы сотрудники автосалонов, СТО, магазинов могли оперативно отреагировать и помочь в решении конкретного вопроса. Отзыв может не появится на сайте из-за отсутствия предмета отзыва, нецензурной лексики или отсутствия контактных данных. Внимание! Необходимо оставлять контактную информацию при любом отзыве - как отрицательном, так и положительном.

Добавить отзыв:

Номер на рисунке:



15.07.2013 22:11

У меня автомобиль SsangYong. Обратился на СТО "Пандора" на Ушинского 12 23.05.2013 с проблемой (не переключаются передачи, коробка АКПП). В течение часа автомобиль сделали.В заказ - наряде был указан список выполненных работ.Диагностика АКПП и ремонт проводки. Рекомендации: замена аккумуляторной батареи и замена передних и задних колодок.За это я заплатил 4200 рублей. Через 40 дней у меня повторилась та же проблема.Я записался на СТО.Когда я приехал через 4 дн, мне сказали, что диагност, который занимался моим автомобилем, уволился. "Что делать? "-подумал я.Поверьте, мир не без добрых людей.Поехал на другую СТО.Заключение диагноста: замена платы клапанов в коробке АКПП+масло+фильтр+работа.Общая сумма на 19000 рублей.Все было куплено на следующий день, и произведен ремонт.Спрашивается: почему, когда диагност на станции "Пандора" снял ошибки и видел, что причина в гидроблоке, он отказался называть эту причину?.А я Вам скажу так: он просто зарабатывал деньги для СТО"Пандора", потому что диагностика стоит 750 рублей, а с меня взяли 4200.Вот разница.Считайте сами.+Я к ним приехал бы еще раз, и они снова не нашли бы причину.Кому интересно, где и как делают частные люди, звоните : 922-73-49 Аркадий. P.S. Ад есть, и он ждет своих героев, тех кто над нами измывается.

13.06.2013 10:09

Уважаемые Клиенты! Спасибо, что оставили отзыв о нашем автоцентре. Вся работа нашего персонала направлена на качественное обслуживание клиентов, соответственно, любое мнение клиента (особенно направленное на повышение уровня обслуживания) нам очень важно! Приносим свои глубочайшие извинения за поведение наших сотрудников! Надеемся, что впредь в нашем автоцентре Вы больше не столкнетесь с таким отношением и будете получать только положительные эмоции от владения и обслуживания автомобиля! С уважением, Администрация автоцентра «Пандора»

27.05.2013 11:25

Купил второй автомобиль в данном автосалоне – KIA JD cee’d SW. В целом автосалоном и сервис-центром доволен. Обслуживаюсь здесь с весны 2010 г. Но ошибся с выбором менеджера. Выбрал Александра Валько. Вначале все было как обычно. Решение о покупке уже было принято. 13 апреля.2013 г. я приехал на небольшой ремонт по гарантии и, коротая время, осматривал новый cee’d. Подошел Александр, предложил рассказать об автомобиле, но я сказал, что намерен его купить. Оформили предварительный договор со сроком поставки автомобиля в конце мая (так мне было удобнее). Все, время пошло. 13 мая я снова был в сервис-центре, подошел к Александру и поинтересовался, как продвигается заказ автомобиля. Тот ответил, что пока движения нет, т.к. в заказе указан срок «конец мая». Я предложил активировать заказ и постараться доставить автомобиль в период с 20 по 25 мая. Александр обещал все сделать. 18 мая я заехал в автосалон. У Александра Валько был выходной, я подошел к его напарнику, тоже Александру, только Егорушкину, и поинтересовался движением заказа. Каково же было мое удивление, когда я увидел, что статус заказа не изменился. Вот тут проявился профессионализм Александра Егорушкина. Он предложил автомобиль из наличия того же цвета и в той же комплектации (разницей только в дисках). Я осмотрел автО и согласился, не забыв спросить о скидке. Саша сходил к руководителю, обсудил и предложил на выбор: доп. оборудование на 20 тыс. руб. или скидка 10 тыс. руб. Я выбрал последнее. Саша выписал счет, и мы расстались. На следующий день я заехал в салон и оплатил счет, а 20 мая приехал и сдал старый автомобиль в трейд-ин. Подошел в отдел продаж, Александр Валько был на месте и сразу сказал, что мой автомобиль пришел. Какой автомобиль, я же поменял заказ. Александр захлопал глазами. Ладно, проехали. Спросил про ПТС. Опять хлопает глазами – еще не заказывали. Начал оформлять письмо в КМР и другие необходимые документы. Договорились, что автомобиль буду забирать во вторник после 18: 00, а Александр предварительно позвонит около 16: 00 и сообщит о доставке ПТС. Александр экономит на клиентах, звонит по мобильному и сбрасывает звонок. Мол, пусть клиент сам позвонит и потратит свои деньги. первый раз он так сделал 20-го утром, второй раз – в день выдачи. Пришлось самому набирать номер Александра. Далее все прошло как обычно, но заинтересованности Александра я не заметил. Он уже занимался другими делами, отправил меня в отдел страхования без договора купли-продажи. Пришлось возвращаться. Ладно, принял автомобиль, выехал во двор, смотрю салонный свет не выключается (конструкция светильника изменилась, не сообразил сразу). Подошел к Александру, попросил помочь. Каков был ответ? Правильно, обращайтесь в сервис. Все, я автомобиль продал, а дальше …… Вот два менеджера и два подхода к делу. Александр Егорушкин заинтересован в клиенте и всячески старается ему помочь. Мне помог в оформлении полиса КАСКО, перетянул на оформление через отдел страхования автосалона, а не через Интернет (СК «Ренессанс страхование»), решив вопрос по хорошей скидке. Александра Валько я попросил забрать оставленный мной в сданном автомобиле зонт. Тот ответил, что таких услуг не оказывает.

17.05.2013 23:47

Покупал в данном автосалоне автомобиль в 2009 году. Когда получал машину пытались впарить с расцарапанным задним бампером, предлагали даже в подарок коврики, чтобы я забрал машину и обратился потом по КАСКО. На следующий день выяснилось, что не работает круиз контроль, приехал, а мне говорят "а у вас вообще есть круиз контроль" - это был вопрос сервис мена при том, что машина в полной комплектации с управлением на руле и блоком круиза под капотом. Заднюю левую стойку меняли три раза - каждый раз приходилось ругаться и заставляет про катится в багажнике. При этом некий манагер по работе с клиентами Михаил Александрович каждый раз искал любую причину чтобы отказать, общаясь с ним создается впечатление, что это Он клиент, а Вы ему что-то должны. В течении месяца с момента получения ам 2 раза приезжал на развал-схождения, как всегда через ругонь с господином Михаилом Александровичем, т.к. машину вело вправо, а сам он проехатся отказывался. Через 3 месяца при уборке в багажнике обнаружилась сквозная щель в отсеке запасного колеса - приехал в сервис, и опять Михаил Алексендрович - теперь выяснилось что это я каким- то образом сделал дыру. щель была на вертикальной стенке в районе бензобака и по ее краям было видно, что это с завода, ну а т.к. у них тогда кузовного ремонта еще не было, и поговорив со своими знакомыми кузавщиками я в отсутствии времени на разборки заделал данную щель холодной сваркой и обработал антикором и мавилем. После одного из ТО через 3 месяца свернулось масло в двигателе - приехал в сервис салона и как всегда Михаил Александрович заявил что они тут не причем, т.к. у меня времени на экспертизу и судебные разбирательства не было (на след. день уезжал в др.страну на ам) пришлось заменить у них же масло за 90% стоимости. Еще на одном из ТО я к счастью присутствовал и видел, что фильтр бензобака не меняли, а в счет включили и работу и запчасть - меня долго пытались склонить к оплате, но когда я заявил что это статья мошенничество и я намерен вызвать милицию, вызвали слесаря, который сказал, что фильтр на складе числиться, а по факту его нет - мол куда мы его спишем еще... С руганью исключили из стоимости ТО данную работу и з/ч. На третьем году на задней крышке багажника, крюке капота и левой стойке переднее двери появилась коррозия - обратился, покрасили. При получении ам задняя крышка почти матовая и без наклеек, - а бумаги опять потсовывают с включены ми в перечень наклейками и всеми видами работ. На 4 году опять коррозия в тех же местах на багажнике и капоте - обращаюсь, мне заявляют, что на покраску дают 6 месяцев гарантии, а у меня с момента покраску прошло 8. Спрашиваю как же гарантия 5 лет - в ответ предложили написать заявление с просьбой рассмотреть возможность повторного устранения - написал, но с просьбой исполнить гарантийные обязательства, отзвонились через день записать на покраску. При сдаче машины также обратил внимание на коррозию переднего поводка дворника - пришел менеджер по гарантии и в абсолютно хамском виде заявил что это мои проблемы, спрашиваю почему - в ответ получаю "это эксплуатационное". Спрашиваю-это как? В ответ - вы дворник снимали и поцарапали.Спрашиваю как можно поцарапать порошковую краску пласт массовым адаптером дворника. В ответ уходит молча. Пишу претензию, появляется все тот же Михаил яалександрович и абсолютно хамским разговором объясняет мне, что я обнаглел и пользуюсь все это время его личной лояльностью... Отдавая претензию в да гонку слышу угрожающие фразы "раз вы так, вам же хуже..." Не советую данный сервис никому и никогда - обман и хамство, а главное руки из .... !!! И не понятно как на должность менеджера по работе с клиентами можно ставить такое хамло!!! Видимо политика антиклиент в первую очередь!!! Больше я в данный сервис не ногой, и это моя последняя КИА в жизни... KIA Sportage 660

16.11.2012 21:55

Сдал машину на ТО-1 в эту "Пандору". Машина была слегка грязная, приемку автомобиля на предмет дефектов кузова не предложили. После прохождения ТО показывать машину отказались, ссылаясь на отсутствие оплаты - заставили сначала подписать приемку и оплатить ТО. После подписей и оплаты дали ключи и указали место на стоянке, где машина находилась. После получения ключей заметил царапины на правом боку, устроил скандал. Дилер отказался признать вину, ссылась на подпись о приемки автомобиля и настаивая на том, что обязан был потребовать приемку, а раз не потребовал, значит и взятки с них гладки. ОД полностью оправдывает свое название и представляет из себя настоящий ящик пандоры - отдашь машину на замену масла, а получишь кузовной ремонт в подарок!!!! Настоятельно рекомендую проходить ТО в других центрах и не тратить свое время и деньги!

08.07.2012 13:03

Покупка КИА СПОРТРИДЖ в автосалоне «Пандора» (ООО «МОНКОМ-АВТО») Впечатления самые негативные, но обо всем по порядку. Приехали в салон в понедельник, 03.07.2012г с конкретной целью-купить автомобиль . Знали что имеенно нужный нам автомобиль (цвет, комплектация) есть в наличии (звонили заранее по телефону). Обратились к манеджеру Максиму Ахраменко с конкретным вопросом – забронировать авто и внести залоговый платеж. Вроде кажется задача на пять минут, но с самого начала что-то не заладилось. Менеждер постоянно куда-то убегал, с кем-то решал по телефону свои вопросы и в результате потратили почти полчаса на оформление предварительного договора. Скрасил ожидание приятный сюрприз - менеджер Максим сказал что на эту машину предусмотренны подарков на 40 тысяч рублей и дал нам распечатку на дополнительное оборудование по этой акции. Вроде все складывалось неплохо, но…. Пришло время окончательного расчета. Через 6 дней приходим в салон с остатком суммы и узнаем, что ВЫСОКОЕ РУКОВОСТВО салона в лице Директора по продажам Шеховцова Олега Эдуардовича и Руководителя отдела продаж Пастернак Андрея Владимировича неожидано решили, что машин в такой комплектации и цвета в салонах у других дилеров нет и они единственные и неповторимые и поэтому дарить подарков на 40 тысяч рублей слишком жирно и сократили акцию до 25 тысяч. Нам это донес менеджер Маским, на наше вроде как законное желание услышать позицию РОП Пастернак А.В. лично результатов не дало. Он даже не соизволил выйти к нам и объяснить данную ситуацию. Сложилось устойчивое впечатление, что руководству глубоко безразлично как себя чувствует клиент. Даже на желание узнать фамилию руководителя отдела продаж менеджер Максим А. начал юлить, а вконце прямо заявил, что фамилию нам не скажет)))))). Гляда на погрусневшие глаза моей спутницы (машина покупалась для нее) решил плюнуть и все равно купить авто в этом салоне. Оформили все документы, заплатили всю сумму и пошли заказывать доп. Оборудование. И снова сюрприз – на той распечатке что давал нам менеджер Максим и распечатке у мастера-консультанта по допам – цены разные!!!!!! И здесь уже через смех, потому что других эмоций уже не было, заказали что хотели и вроде как счастливые покинули салон. Теперь посмотрим – когда и как будут передавать машину. ПОСМОТРИМ!!!! И все-таки вопрос к руководству салона – разве можно так работать и относиться к своим клиентам?

19.06.2012 21:19

Прошёл то2, заставили сделать развал-схождение, после чего машину стало тянуть в сторону, скорей всего не затянули гайку, возможно специально. Приехал в Пандору, мне говорят, что вышли все срокигарантии на работу. Предлагают загнать автомобиль на стенд и если их вина, то сделают бесплатно, если всё хорошо, то надо заплатить в полном объёме. Развод по-полной, но соглашаюсь, что бы узнать, как ичем всё закончится(сам механик и в технике и поведении автомобиля соображаю). Забрали авто, через два часа приходит приёмщик и радует, что машину загнали на стенд(якобы стенд был занят, а сами явно регулировали углы развала) и предложил пройти посмотреть диагностику углов на компьютере. Я пошёл. Мне долго и упорно втирали, что всё хорошо, что не надо ничего делать и что машина тяжёлая и колёса дольшие и она из-за этого так себя нехорошо себя ведёт. Было дикое желание спросить у "мастера" , что сам он понял, что сказал. В итоге денег всё равно содрали.

15.06.2012 18:42

14.06.12 проходил ТО-4 на Ушинского 12. Автомобиль продержали 8 часов. Заменили свечи, 2 фильтра, масло в двигателе. Предложили промыть инжектор. Согласился. Инжектор промывать не стали, видимо подумали, что согласился я без особого желания. Попросил отбалансировать колеса. Отбалансировали. Стало еще хуже. Сказали, что плохая резина и кривые диски. За эту услугу заплатил 1600 рублей. На следующий день заехал в первый попавшийся шиномонтаж, где мне без вопросов и пожеланий все отбалансировали за 800 рублей.Но это еще цветочки. При приеме автомобиля обнаружил здоровые царапины на крышке бардачка и передней панели. Сотрудники сервиса клятвенно заверяли, что они это сделать не могли. Но и это еще цветочки. Когда поехал домой, примерно через 1 километр из-под капота и в салон повалил дым. Оказывается на двигатель и коллектор налили какую-то вонючую смесь. Вернулся в салон. Извинились, помыли двигатель. Домой вернулся в 22-00. За все это счастье заплатил 15000 рублей. Отсюда возникают несколько вопросов. 1. Поцарапать панель, крышку бардачка, налить под капот гадость я могу и сам совершенно бесплатно. 2. Я асолютно не уверен, после вышеизложенного, что регламент ТО был проведен полностью и вообще проводился ли он. 3. Последнее. Не хочу знать откуда у работников СТО растут руки, но очень хотелось бы знать кто они по профессии. Не думаю, что моя информация заинтересует руководство СТО, но высказать свое мнение все же должен. KIA RIO 017

12.04.2012 11:46

После пробега 6000 км. отлетела крышка омывателя фар, езжу с дыркой в бампере, салон на словах признал вину, устранять отказался. Народ! Внимательней смотрите на машины в дем. зале, потом никто ничего делать не будет!!! приезжал 4 раза, никому ничего не докажешь.

09.06.2011 12:09

Обратился за помощью на СТО (Ушинского12).Проблема-сильный скрип подвески в задней части кузова, стук в рулевой.Стук рулевой устранили бесплатно(там что то разболталось).Сделали диагностику ходовой, сказали, что нужно поменять втулки заднего стабилизатора.Согласился-поменяли.В остальном сказали что ходовая чуть ли не в идеальном состоянии и косяков они больше не нашли(хотя пару месяцев назад ездил к своему хорошему другу на диагностику и он сообщил мне, что подходит срок менять колодки вместе с задними тормозными дисками).Заплатил 1200рублей.Через два дня понял, что заплатил зря.После ремонта изменений в подвеске в лучшую сторону не произошло.Скрипит как телега несмазанная.Зачем меняли втулки стабилизатора так до сих пор и не понял.Приехал снова.Сказали иди записывайся заново, приезжай когда подойдёт очередь, снова плати за диагностику и т.д.Походу это тупой развод.Больше обращаться в этот сервис не стану.И вам не советую.А то "мастера" всю машину постепенно переберут, а проблему устранить не смогут.И это официальный диллер!!! Kia ceed 371.